MRW sigue mareando la perdiz

Siento que esto pueda resultar un poco plasta, pero es una de las formas que los usuarios tenemos entre otras para poner en relevancia la torpeza y el mal servicio de algunas compañías.

Como soy paciente, ya en su momento con Euskaltel tuve un tira y afloja que se alargó medio año, pues por aquí seguiremos dando la tabarra o informando hasta tener por lo menos una respuesta clara.

Ayer, aparentemente MRW abrió la boca digital a través de su twitter

Esta pregunta es tan torpe que indica que no se han leído el enlace que iba en mi twitt así que hay que llevarles de la manita para ver si lo leen…

Parece que ahora ya lo han leído y ¡o maravilla! lo va a abordar el departamento de calidad, según me cuentan….

El tema sigue siendo maravilloso.

En esta cadena logística ya intervienen:

– El 902

– La oficina de Madrid

– La oficina de Bilbao

– MRW clientes a través del twitt

– Se supone que el departamento de calidad

pero pasa un día más sin saber nada en concreto.

Ahora en vez de un número tengo ya dos: el del albarán, el de la incidencia del Departamento de calidad.

Seguro que en el próximo contacto si soy yo el que me muevo, como hasta la fecha, tendré que llevar encima ya no un númerto, sino dos, pero ¿por dónde deberé empezar el recorrido?

Al lado de este proceso, la mayoría de los distribuidores del mundo del libro son unos auténticos cracks.

Nos lo iremos tomando con tranquilidad y con cierta ironía, pero sehuiremos la políitica de actuación de ‘martillo-pilón’ o ‘mosca cojonera’.

Como el proceso del Departamento de calidad sea parecido al de este otro caso me tendré que armar de paciencia.

Por ahora, en cualquier caso, ni un contacto telefónico o por correo electrónico.

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